法人のお客様

世界トップレベルの技術力と完全成功報酬制

日本ソフト販売の『データリカバリーサービス』は、最新の設備と万全のセキュリティのもと、この道20年以上の経験を持つスペシャリストが高度な技術を駆使してあらゆるメディアの障害からデータを救出します。 論理障害はもとより、物理障害や複数の要因が併発したトラブル、火災や自然災害で重度の損傷が生じたケース、RAID障害、NAS・SAN等ネットワークストレージのトラブル…など。
他社で復旧不可能と診断されたケースや高難度のオペレーションを要するトラブルも次々と解決しています。

初めての方は/あなたの障害をチャートで診断します

オンサイトデータ復旧

オンサイトデータ復旧

「データを復旧したいけれど、障害の発生した情報機器を会社のポリシー上持ち出せない」とお悩みのお客様が増えています。
障害機器の状況、設置されている場所、時間等、よい条件がそろう必要がありますが、日本ソフト販売は、オンサイトでの診断および復旧のご希望・ご相談に応じています。
セキュリティ上の理由で、オンサイトデータ復旧が必要なお客様は、事前に下記情報を十分ご確認のうえ、トラブルのご相談時に弊社スタッフまで「オンサイトデータ復旧希望」の旨をお伝えください。

必要な情報

  • 取引先登録の要・不要
  • 契約締結の要・不要(NDA等)
  • ご希望の作業日、作業可能時間
  • 障害機器の診断およびデータ復旧作業をおこなう場所
  • 弊社スタッフによる診断機器の持ち込み可否
  • 弊社スタッフによる写真撮影の可否(診断をおこなう場所において、障害機器の撮影をおこなうためです。)

ただし、オンサイト診断料金、オンサイトデータ復旧料金、および技術スタッフ出張費が別途発生します。
また、原則として、オンサイト診断費用は有償・前払いとなります。データ復旧料金は、実際の障害の度合いによって設定しております。

なお、ご相談時の聞き取りにおいて、物理的な障害である可能性が高いと弊社が判断した場合や、特殊なデータ復旧用機器の使用が必要な障害と弊社が判断した場合、オンサイトデータ復旧のご依頼をお受けできません。
弊社データリカバリーセンターでのデータ復旧作業が必須となります。

こんなケースも復旧しました

焼損RAIDハードディスク1焼損RAIDハードディスク2焼損RAIDハードディスク3

RAIDサーバーが火災により焼損し、火災時の消火活動により、サーバーが水浸しになりました。
障害の状態は、RAIDコントローラの破壊、熱とスス、サビによるスピンドルモーターのロック、RAID情報の損傷と、複数の物理障害を併発しており、非常に高度な復旧技術が必要な状態でした。
この事例では、すべてのデータが8日間で無事復旧されました。

プライバシーマーク認定企業

Pマーク

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いをおこなう事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

万全のセキュリティ体制

静脈認証システム

当社は、技術面に絶対の自信をもっていますので、受付から納品まですべての業務を自社内でおこないます。国内の競合他社や海外への委託を一切おこなわないことで、データ漏洩の危険からお客様をお守りしています。また、データリカバリーセンターの入り口にはカードキーや静脈認証システムを設置し、例え従業員であっても関係者以外は立入禁止の厳重なデータ漏洩対策をとっています。

他社で復旧不可能なデータトラブルも次々解決

全国屈指の技術力が実現した超高難度データ復旧

今、何が起きていますか?

  • ハードディスクから異音がする、BIOSで認識していない
  • エラー表示してOSが起動しない
  • BIOS画面でハードディスクを誤認識してOSが起動しない
  • 「フォーマットされていません、フォーマットしますか」と表示される
  • ディスクにアクセスできない
  • 間違えてファイルを削除してしまった、ディスクをフォーマットしてしまった

障害の症状へ

対応メディア

ハードディスク、SSD

IDE、EIDE、SATA、SCSI(2,3,Ultra,Wide,SCA)、SAS、Fibre Channel、外付けUSB、FireWire(IEEE1394)、マイクロドライブ

メモリカード

コンパクトフラッシュ、スマートメディア、各種SDカード(miniSDカード、microSDカード、SDHCカード、SDXCカード)、xDピクチャーカード、メモリースティック、メモリースティック Duo、USB フラッシュメモリ

光学メディア

CD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RW、DVD-RAM、BD-R、BD-RE

磁気テープ

DAT(Digital Audio Tape)、DLT(Digital Linear Tape)

その他

MO(160MB~1.3GB)、フロッピーディスク(720KB/1.44MB/2.88MB)、ZIPドライブ、iPod、デジタルカメラ(スチルカム、ムービーカム)

対応OS

Windows

Windows 10、2016、8、2012、7、2008、Vista、XP、2003、Me、2000、98、CE、NT、95(ワークステーション、サーバーOSの全エディション)、MS-DOS全バージョン

Unix

Solaris、HP UNIX、SCO Open Server/UnixWare(HTFS、EAFS、VxFS、UFS)

Linux

RedHat、Turbo Linux、SUSE、Caldera、SCO、Mandrake、Slackware他

BSD

Free BSD(UFS1/UFS2 file systems)、Open BSD(UFS1/UFS2 file systems)、NetBSD(UFS1/UFS2 file systems)

Macintosh

MAC OS X 10.X(HFS/HFS+/UFS)、MAC OS 9.X~7.X(HFS/HFS+)

仮想マシン

VMware VMFS など

対応メーカー

サーバー (RAIDサーバー)

対応メーカー:DellHP(旧COMPAQ含む)NEC富士通IBM、日立、その他各社
全てのRAIDタイプ:RAID0(ストライピング)、RAID1(ミラーリング)、RAID0+1、RAID1+0、RAID3、RAID4、RAID5、RAID6、その他RAIDタイプ
SAS HDD、ファイバチャネルインターフェースHDDにも対応

デスクトップPC/ノートPC

Dell、HP(旧COMPAQ含む)、NEC、富士通、IBM、日立、SONY、東芝、SOTEC、Panasonic、Samsung、LG、ACER、Apple、その他各社

内蔵型ハードディスク

Western Digital、Seagate、HGST(日立)、Maxtor、Quantum、IBM、東芝、富士通、Samsung、Conner、HP(OEM)、COMPAQ(OEM)

外付けハードディスク

IODATABuffaloLogitecNETGEARQNAPWestern DigitalSeagateHGST(日立)東芝FreecomLaCiePROMISE
NAS、SAN、DASの全機種に対応

※記載されていないRAID構成、RAIDサーバー、メーカーに関しましては、データリカバリーサービスまでご相談ください。