NASのトラブル

復旧困難であった「XFSファイルシステム」に対応

データリカバリーセンターは、以下の理由から復旧が困難といわれているNASのデータ復旧に完全対応しました。

  • NASの「ハードウェア」「コントローラー」「ビルトインOS」「ファイルシステム」が特殊な仕様である。特に、NASで採用されている「XFSファイルシステム」は、対応したツールがなく、ディレクトリ構造を維持したデータ復旧が困難。
  • 障害に陥ったRAIDをデータが読み出せる状態にまでデータ復旧できる技術者が少ない
NAS

NASとは

企業や官公庁をはじめ、さまざまな場所で導入が拡大されている『NAS』にいち早く対応

NAS(Network Attached Storage 読み方:ナス)とは、コンピューターネットワークに直接接続して使用するファイルサーバーのことです。従来のファイルサーバーと呼ばれていたコンピューターを、より動作の安定性や使い勝手に特化させ、専用機として開発されたサーバー、それがNASです。NASはネットワーク上の記憶装置として利用され、そのネットワークに接続しているコンピューターが頻繁に読み書きをしています。また、システムへの導入や追加が容易で、異なる種類の複数のサーバーからのデータの共有もおこなうことができます。高級機になると、複数のディスクを備え、RAID機能ホットスワップ機能を持ったものもあります。

NAS復旧にかかる費用と時間

障害の種類によるメディア1台あたりのデータ復旧料金の目安は以下のとおりです。
表記の価格は料金の目安で、障害の度合いによってデータ復旧料金が異なります。実際の料金は、初期診断後にお見積もりいたします。 初期診断料金は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

  RAIDレベル別の復旧料金の目安(税別)
RAID0
(HDD2台)
RAID1
(HDD2台)
RAID5
(HDD4台)
RAID6
(HDD8台)
RAID0+1
(HDD4台)
RAID1+0
(HDD4台)
価格 ¥195,000~ ¥155,000~ ¥255,000~ ¥500,000~ ¥209,000~ ¥209,000~
日数 3日~ 3日~ 3日~ 5日~ 3日~ 3日~

便利さの裏にあるリスク

改ざんや誤操作によるデータ消失を防ぐために便利な製品を導入しても、正しく運用しなければデータ保護とはいえません。NASを過信してしまったことによるトラブルは実際に発生しています。
下記は、弊社に寄せられたNASのトラブルの代表的な要因です。

トラブルの要因

人的要因

  • NASのメンテナンスを怠ったため、警告ランプを見落とした。
  • ホットスペア用のスロットに、故障したディスクを装着したまま放置した。
  • ディスク交換が必要な状況で、RAIDの再構築操作をおこなってしまった。

機械的要因

  • 複数個のディスクに同時に障害が発生し、パリティの処理が不能になった。
  • ハードディスク以外のパーツが故障していた。
  • ジャーナリングファイルシステムの破損、ビルトインOSの不具合

いかがでしょうか?データは確実に保護されていますか?上記に該当する項目がある場合や運用状況を把握していない場合、貴社のデータは危険な状態にあるかもしれません。早期の見直しをおすすめします。

NAS復旧の事例

ご相談内容

IODATA HDL-GTR

I-O DATA HDL-GTR2.0(4台HDD 500GB/1台)
ある日突然起動しなくなってしまいました。NASに付属されている暗号化をかけてあります。

復旧内容

故障したメディア
種類 NAS(RAID1 + 0)
診断結果
障害の種類 重度RAID障害、OSの不良を併発
詳細 RAID情報障害
ファイルシステム障害
OS障害が発生
暗号化がかけられている
トラブル解決
作業詳細 クローン作成 RAID再構築
ファイルシステム修復
OS修復
暗号化の解除
ロジカルリカバリー
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 8日
費用の目安 ¥286,000

ご相談内容

IODATA HDL-GT

I-O DATA HDL-GT1.0(4台HDD 250GB/1台)ある日突然アクセスできなくなりました。

復旧内容

故障したメディア
種類 NAS(RAID5)
診断結果
障害の種類 重度RAID障害
詳細 不良セクタが原因でRAID情報の障害
Linuxファイルシステムの障害
トラブル解決
作業詳細 クローン作成
不良セクター修復
RAID再構築
Linuxファイルシステム修復
ロジカルリカバリー
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 2日
費用の目安 ¥338,000

その他のNAS障害の復旧事例へ

対応メーカー、機種一覧

下記に記載されていないメーカーや機種に関しては、データリカバリーサービスまでご相談ください。

Buffalo(バッファロー)

詳しい型番は、『Buffalo(バッファロー)製品 対応機種一覧』をご覧ください >>

TeraStation 型番一覧へ >>

TS-2RZH、TS-2RZS、TS51210RH、TS5810DN、TS5610DN、TS5410DN、TS5410RN、TS5210DN、TS5210DF、WSH5610DNS6、WS5400RNS6、WS5600DNS6、WS5400DNS6、WS5400RNW6、WS5400DNW6、WS5200DNW6、WSH5610DNS2、WS5400RNS2、WS5600DNS2、WS5400DNS2、WS5400RNW2、WS5400DNW2、WS5200DNW2、TS5400RN、TS5800DN、TS5600DN、TS5400DN、TS5400DWR、TS5200DN、TS5400RH、TS5200DS、TS3410RN、TS3410DN、TS3210DN、TS3400RN、TS3400DN、TS3400DN/R5、TS3200DN、HD-HTGL/R5、HS-DTGL/R5、HS-DHTGL/R5、TS-TGL/R5、TS-6VHL/R6VC、TS-6VHL/R6、TS-8VHL/R6VC、TS-8VHL/R6、TS-HTGL/R5、TS-IGL/R5、TS-IXL/R5、TS-QVHL/R6VC、TS-QVHL/R6、TS-RHTGL/R5、TS-RIGL/R5、TS-RIXL/R5、TS-RVHL/R6、TS-RXL/R5、TS-WVHL/R1、TS-WVHL/R1VC、TS-WXL/1D、TS-WXL/R1、TS-XL/R5、TS-XEL/R5、TS-XHL/R6VC、TS-XHL/R6、TS1400D、TS3400R、TS3400D、TS3200D、TS5800D、TS5600D、TS5400R、TS5400D、TS5200D、TS5400DN-ON5、TS5200DN-ON5、TS5400D-ON5、TS5200D-ON5、TS5400RNV5、TS5800DNV5、TS5600DNV5、TS5400DNV5、TS5200DNV5、TS5400RV5、TS5800DV5、TS5600DV5、TS5400DV5、TS5200DV5、TS5400DH、WS-6VL/R5、WS-QL/R5、WS-QVL/R5、WS-QVL/R5SE、WS-RVL/R5、WS-RVL/R5WE、WS-WVL/R1、WS5600D、WS5400R、WS5400RWE、WS5400D、WS5200D、WS5600DSR2、WS5400RSR2、WS5400RWR2、WS5400DWR2、WS5200DWR2

LinkStation 型番一覧へ >>

LS520DNB、LS510DNB、LS210DNB、LS220DNB、LS220DB、LS-WSXL/R1、LS411DX、LS510D、LS210DC、LS520D、LS220DC、CS-WV/R1、CS-X、HD-LAN、HD-HLAN、HD-HLAN/MPD、HD-HLWG、HD-HGLAN、HS-DGL、HS-DHGL、HS-DHGL/M、LS-TGL-R、LS-GL、LS-AVL/A、LS-CL、LS-CHL、LS-HGL、LS-LGL、LS-LGL/M、LS-QL/1D、LS-QL/R5、LS-QVL/1D、LS-QVL/R5、LS-SL、LS-VL、LS-WTGL/R1、LS-WHGL/R1、LS-WSGL/R1、LS-WVL/R1、LS-WVL/RF、LS-WXL/R1、LS-WXBL/R1、LS-XL、LS-XHL、LS-YL、LS210D、LS220D、LS410D、LS410DC、LS410DX、LS420D、LS420DC、LS421D

I-O DATA(アイ・オー・データ)

詳しい型番は、『I-O DATA(アイ・オー・データ)製品 対応機種一覧』をご覧ください >>

LANDISK & RAIDストレージ & RECBOX 型番一覧へ >>

APX-Z2WFD、HDL2-ART、HDL2-AA、HDL2-AHW、HDL4-X、HDL6-H、HDL-XRW、HDL-XRW/2D、HDL-XRW/TM、HDL-Z2WEC、HDL-Z2WMC2、HDL-Z4WLC2、HDL-Z4WLCR2、HDL-Z4WMC2、HDL-Z6WLC2、HLS-CM、HVL-S、HVL-DR、ZHD4-UTXRシリーズ、ZHD2-UTX、ZHD-UTX、AS、ET-NASG、FTS-NAS、HDA-iLAN、HDA-iLAN2、HDL-U、HDL-W、HDL-UR、HDL-A、HDL-AR、HDL-ART、HDL-AS、HDL-AH、HDL-AV、HDL-C、HDL-CE、HDL-CES、HDL-F、HDL-G、HDL-GS、HDL-GSL、HDL-GT、HDL-GTR、HDL-GTR2U、HDL-GW、HDL-GX、HDL-GXR、HDL-GZ、HDL-S、HDL-XR/2D、HDL-XR、HDL-XR/TM3、HDL-XR2U、HDL-XR2UW、HDL-XV/2D、HDL-XV、HDL-XVW、HDL-XVLP、HDL-XVW/2D、HDL-Z2WE、HDL-Z2WH、HDL-Z2WM、HDL-Z2WS、HDL-Z2WSA、HDL-Z2WSLP、HDL-Z2WSC、HDL-Z2WSV、HDL-Z4WLCR、HDL-Z4WLCR2V、HDL-Z4WMC、HDL-Z4WSC、HDL-Z4WSCR、HDL-Z4WSCR2、HDL-Z4WSCR2V、HDL-Z4WS、HDL-Z4WSA、HDL-Z4WSV、HDL-Z4WTCR、HDL-Z4WTCR2、HDL-Z4WTCR2V、HDL-Z6WLC、HDL-Z6WLC2V、HDL-Z6WLCV、HDL2-A、HDL2-AR、HDL2-AH、HDL2-G、HDL2-S、HDL4-G/2D、HDL4-G、HDL4-G/M、HDLM-U、HDLM-GWIN、HDLM-GNC、HDLM-GRC、HDLM2-GWIN、HDLM3-GWIN、HDLP-G、HDLP-S、HDR-EL、HDR-S、HLS-C、HVL-A、HVL-ATS、HVL-AT、HVL-ATA、HVL-AV、HVL-AVDT、HVL-AVR、HVL-AVS、HVL1-G、HVL4-G、RHD2-U、RHD4-UXRW、RHD4-UXR、RHD4-UXE

Logitec(ロジテック)

詳しい型番は、『Logitec(ロジテック)製品 対応機種一覧』をご覧ください >>

NAS 型番一覧へ >>

LSV-6R/4B、LSV-5S/4C、LSV-JB/1C、LHD-NASW、LHD-LANQG

NETGEAR(ネットギア)

詳しい型番は、『NETGEAR(ネットギア)製品 対応機種一覧』をご覧ください >>

ReadyNAS 型番一覧へ >>

ReadyNAS Pro、ReadyNAS NV+、ReadyNAS、ReadyNAS Duo、ReadyNAS Pro Pioneer Edition

QNAP(キューナップ)

詳しい型番は、『QNAP(キューナップ)製品 対応機種一覧』をご覧ください >>

ストレージ 型番一覧へ >>

TS-809 Pro Turbo NAS、TS-809U-RP Turbo NAS、TS-639 Pro Turbo NAS、TS-509 Pro Turbo NAS、Turbo Server TS-401T、TS-409 Pro Turbo NAS、TS-439 Pro Turbo NAS、TS-409U、Turbo Server TS-411U、WS-411U、TS-809 Pro Turbo NAS、TS-201、TS-209 Pro、TS-209 Pro II、TS-101、TS-109 Pro、TS-109 II Turbo NAS