RAIDシステムが機能しない

RAIDシステムのデータ復元サービス

データ損失でお困りの方を万全の体制でサポートできるよう、専門スタッフがお電話をお待ちしております。お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

復旧可能RAIDサーバー
DellHP(旧COMPAQ含む)NEC富士通Lenovo(旧IBM含む)、日立、その他各社

復旧可能RAIDタイプ
RAID0(ストライピング)、RAID1(ミラーリング)、RAID0+1、RAID1+0、RAID3、RAID4、RAID5、RAID6、その他RAIDタイプ

SAS HDD、ファイバチャネルインターフェースHDDにも対応

RAID

RAIDサーバーが火災により焼損した事例

ご相談内容

RAIDサーバーが火災により焼損しました。

焼損RAIDハードディスク1 焼損RAIDハードディスク2 焼損RAIDハードディスク3

3台構成のRAID-5です。火災時の消火活動により、サーバーは水浸しになりました。
危険なので一切手を触れていません。

復旧内容

故障したメディア
種類 ハードウェアRAID(RAID-5) (コントローラ: Promise社製FastTrakSX4100 HDD:Western Digital WD800JD-19LSA0)
診断結果
障害の種類 RAID障害、物理障害を併発
詳細 RAIDコントローラの破壊
熱とスス、サビによるスピンドルモーターのロック(3台のHDDすべて)
RAID情報の損傷
トラブル解決
作業詳細 RAIDコントローラの修理
ハードディスクドライブのクリーニング
スピンドルモーターの修理(3台のHDDすべて)
RAIDの再構築
ファイルシステムの修復(3台のHDDのうち2台)
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 8日
費用の目安 お見積もりいたします。

官公庁のお客様

ご相談内容

SASでリンクしたWebサーバー上のRAID60ボリューム(32TB)とストレージサーバー上のRAID6ボリューム(50TB)を連結して作成したボリューム上の、ドライブEへアクセスできなくなりました。

復旧内容

トラブル状況
気付いたこと 2020年2月1日、ファイルが閲覧できなくなりました。
少なくとも億を超える数のファイルが合計約20TB分あったはずです。
現状は、一部のデータのみ閲覧できる状態です。ハードウェアの異常を示すログは記録されていません。
ご相談までの経緯 障害発生の発覚以降、使用を中止しました。
他のデータ復旧業者の診断では、「少なくとも2本のディスクに物理障害が発生している」とのことです。
故障したメディア
種類 Webサーバー(HP Proliant DL380 Gen9)上のハードウェアRAID60(3.5インチ SAS ハードディスク 4TB×12台)とストレージサーバー(Infortrend ESDS1012R2L)上のハードウェアRAID6(3.5インチ SAS ハードディスク 10TB×7台)とを連結したボリューム
診断結果
障害の種類 RAID障害、記憶域プールの障害、(軽度)物理障害、論理障害を併発
詳細 WebサーバーのRAID60の破損
ストレージサーバーのRAID6の破損
上記ボリューム連結の破損
トラブル解決
作業詳細 物理修復
RAID修復、再構築
記憶域プール修復
論理修復
結果 成功
すべてのデータ(合計サイズ26.4TB、ファイル数11億超)が無事復旧されました。
日数 44日
費用の目安 お見積もりいたします。
(参考価格 当社 ¥ 1,480,000、A社 ¥ 6,980,000、B社 ¥ 8,000,000)
https://www.gsi.go.jp/common/000227298.pdf

RAIDサーバーがフリーズした事例

ご相談内容

RAIDサーバーがフリーズしてしまいました。
RAID5アレイ(4HDD構成)のディスク0、3にてエラーが発生しました。 ※1
別の業者にも診断を依頼しましたが、物理破壊との見解を受けました。

復旧内容

故障したメディア
種類 ハードディスク (内蔵型 3.5インチ)
診断結果
障害の種類 RAID障害
トラブル解決
作業詳細 RAIDヘッダの修復、再構築 ※2
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 12日
費用の目安 お見積もりいたします。

※1 4ディスクで構成するRAID-5システムにおいて2個のディスクに同時に障害が発生したら致命的です。
※2 RAID障害のハードウェアは、軽率な診断や誤ったオペレーションをおこなうと、復旧の可能性がゼロになります。RAID障害はデータ復元サービスでの診断をおすすめいたします。

RAID-5のNASドライブが突然認識されなくなった事例

ご相談内容

ファイルサーバーとして使用していたRAID-5のNASドライブが突然認識されなくなりました。

復旧内容

故障したメディア
種類 NAS (RAID-5)
診断結果
障害の種類 RAID障害
トラブル解決
作業詳細 RAIDの修復、再構築 ※1
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 7日
費用の目安 お見積もりいたします。

※1 RAID障害のハードウェアは、軽率な診断や誤ったオペレーションをおこなうと、復旧の可能性がゼロになります。RAID障害はデータ復元サービスでの診断をおすすめいたします。

RAIDドライブが認識されなくなった事例

ご相談内容

RAIDドライブが認識されなくなりました。
3台のHDDで構成するRAIDなのですが、HDDが2台しかありません。 ※1
別の業者にも診断を依頼しましたが、復旧不可の診断結果でした。

復旧内容

故障したメディア
種類 ハードウェアRAID (RAID-5)
診断結果
障害の種類 RAID障害、物理障害を併発
トラブル解決
作業詳細 ファームウェアの修復、クローニング(2台)
RAIDヘッダの修復、再構築、デストライピング
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 5日
費用の目安 お見積もりいたします。

※1 RAIDを構成するディスクが欠品している状態では復旧不可と診断する業者が多いですが、データ復元サービスは対応いたします。

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