データが消えてしまったときに、悪化を防ぐ5つのポイント

[ 記事の監修 ]
日本ソフト販売（株）データリカバリーセンター
最高技術責任者　フーシャン・ハビブザデ博士（Dr. Houshang Habibzadeh）

お使いの機器に障害が発生して大事なデータを失ってしまったときは、症状を悪化させないために、下記のことにご注意ください。
機器の状態を悪化させないことで、データを復旧できる確率が上がるかもしれません。

OSが起動しない場合は、すぐに電源を切る

そのまま電源を入れておくと、さらに症状が悪化する恐れがあります。すぐに電源を切って現状維持をしましょう。

エラーが表示されOSが起動しない場合も、すぐに電源を切る

「Yes」or「No」を選択するメッセージが表示された場合、「Yes」を選択するとさらに症状が悪化する恐れがあります。
また、電源を入れたままにしておくと、症状が悪化する原因になります。すぐに電源を切りましょう。

フォーマット要求のメッセージは「いいえ」を選択してフォーマットしない

フォーマットを実行すると、データ復旧率が下がる恐れがあります。絶対にフォーマットしないでください。
また、そのままの状態が続くと、さらに症状が悪化する恐れがあります。
なお、誤ってフォーマットしてしまった場合でも、データ復旧できる可能性が残っています。

スキャンディスクやデフラグなどをおこなわない

スキャンディスク（※1）やデフラグ（※2）をおこなうと、データ復旧が困難になる恐れがあります。データ復旧率を上げるためにも、スキャンディスクやデフラグはおこなわないでください。

※1　スキャンディスクとは：ハードディスクなどの構造をチェックして、修復をおこなうユーティリティソフト。

※2　デフラグとは：データの保存領域を整理して、最適化をすること。