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2018/03/26
データリカバリーサービス 電話受付時間変更のお知らせ
データ障害には以下のような種類があります
各種ディスクやメモリ、ファイルシステムの障害
論理障害（軽度）
【症例】
誤ってファイルを消してしまった、ファイル/フォルダー/パーティションが突然消えてしまった、など。
論理障害（重度）
【症例】
ハードディスクのヘッドの状態が不安定になっている、遅延セクターが発生している、ファイルシステムやパーティションの深刻な破損、など。
物理障害（軽度）
【症例】
ハードディスクのファームウェアが破損している、程度が深刻な不良セクターが発生している、など。
※この種類の障害では、ファームウェアの修復や不良セクターへの対処が必要です。症状の度合いによっては長期日数が必要になります。
物理障害（重度）
【症例】
ハードディスクのスピンドルモーターが破損している、ヘッドが破損している、プリント基板上のチップが破損している、など。
※この種類の障害では、破損した部品の交換・修理が必要です。症状の度合いによっては長期日数が必要になります。
※上記の交換・修理はデータを読み出すための手段です。障害の起こったディスクが再利用できるようになるわけではありません。
当社では、障害の度合いや難易度、復旧にかかる時間に応じた価格設定を採用しています。
その他（データ復旧だけでなく、以下のようなトラブルにも対応します）
パスワードや暗号化のトラブル
ATAパスワードでロックされたディスクのデータ復旧、ディスク暗号化（Windows BitLocker、Apple FileVault、TrueCryptなど）やファイル暗号化の復号化が必要なデータ復旧などを承ります。
※復号化には、キーファイルをご用意いただく必要があります。
破損したファイルの修復
ドライブレコーダーの映像が決定的瞬間の直前で途切れてしまう、監視カメラで撮影したはずの重要な場面が再生できない、デジタルビデオカメラで撮影した大切な思い出の映像が壊れてしまった、といったトラブルのご相談もうけたまわります。
動画のほか、WordやExcelなどのドキュメント、写真、音楽ファイルなどの修復もご相談ください。
原因不明なデータ障害であっても、可能な限り対応いたします。トラブルが発覚したら機器のご使用を速やかに中止し、データリカバリーセンターまでご相談ください。
論理障害と物理障害
パスワードや暗号化のトラブル
ATAパスワードでロックされたディスクのデータ復旧、ディスク暗号化（Windows BitLocker、Apple FileVault、TrueCryptなど）やファイル暗号化の復号化が必要なデータ復旧などを承ります。
※復号化には、キーファイルをご用意いただく必要があります。
破損したファイルの修復
ドライブレコーダーの映像が決定的瞬間の直前で途切れてしまう、監視カメラで撮影したはずの重要な場面が再生できない、デジタルビデオカメラで撮影した大切な思い出の映像が壊れてしまった、といったトラブルのご相談もうけたまわります。
動画のほか、WordやExcelなどのドキュメント、写真、音楽ファイルなどの修復もご相談ください。
原因不明なデータ障害であっても、可能な限り対応いたします。トラブルが発覚したら機器のご使用を速やかに中止し、データリカバリーセンターまでご相談ください。
論理障害
「ファイルを削除してしまった」
「ディスクをフォーマットしてしまった」
「ソフトウェアの不具合でデータが消えた」
「ウイルスに感染してデータが消えた」
このような場合などは論理障害の可能性があります。
物理障害
「ハードディスクから異音がする」
「ディスクが認識できない」
「モーターが回転しない」
のような場合などは物理障害の可能性があります。
クリーンスペースでデータ復旧作業をおこないます。
