復旧困難であった「XFSファイルシステム」に対応
データリカバリーセンターは、以下の理由から復旧が困難といわれているNASのデータ復旧に完全対応しました。
- NASの「ハードウェア」「コントローラー」「ビルトインOS」「ファイルシステム」が特殊な仕様である。特に、NASで採用されている「XFSファイルシステム」は、対応したツールがなく、ディレクトリ構造を維持したデータ復旧が困難。
- 障害に陥ったRAIDをデータが読み出せる状態にまでデータ復旧できる技術者が少ない。
NASとは
NAS（Network Attached Storage 読み方：ナス）とは、コンピューターネットワークに直接接続して使用するファイルサーバーのことです。従来のファイルサーバーと呼ばれていたコンピューターを、より動作の安定性や使い勝手に特化させ、専用機として開発されたサーバー、それがNASです。NASはネットワーク上の記憶装置として利用され、そのネットワークに接続しているコンピューターが頻繁に読み書きをしています。また、システムへの導入や追加が容易で、異なる種類の複数のサーバーからのデータの共有もおこなうことができます。高級機になると、複数のディスクを備え、RAID機能やホットスワップ機能を持ったものもあります。
NAS復旧にかかる費用と時間
障害の種類によるメディア1台あたりのデータ復旧料金の目安は以下のとおりです。
表記の価格は料金の目安で、障害の度合いによってデータ復旧料金が異なります。実際の料金は、初期診断後にお見積もりいたします。 初期診断料金は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
| RAIDレベル別の復旧料金の目安（税別） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| RAID0 （HDD2台） |
RAID1 （HDD2台） |
RAID5 （HDD4台） |
RAID6 （HDD8台） |
RAID0+1 （HDD4台） |
RAID1+0 （HDD4台） |
|
| 価格 | ¥195,000～ | ¥155,000～ | ¥255,000～ | ¥500,000～ | ¥209,000～ | ¥209,000～ |
| 日数 | 3日～ | 3日～ | 3日～ | 5日～ | 3日～ | 3日～ |
便利さの裏にあるリスク
改ざんや誤操作によるデータ消失を防ぐために便利な製品を導入しても、正しく運用しなければデータ保護とはいえません。NASを過信してしまったことによるトラブルは実際に発生しています。
下記は、当社に寄せられたNASのトラブルの代表的な要因です。
人的要因
- NASのメンテナンスを怠ったため、警告ランプを見落とした。
- ホットスペア用のスロットに、故障したディスクを装着したまま放置した。
- ディスク交換が必要な状況で、RAIDの再構築操作をおこなってしまった。
機械的要因
- 複数個のディスクに同時に障害が発生し、パリティの処理が不能になった。
- ハードディスク以外のパーツが故障していた。
- ジャーナリングファイルシステムの破損、ビルトインOSの不具合
いかがでしょうか？データは確実に保護されていますか？上記に該当する項目がある場合や運用状況を把握していない場合、貴社のデータは危険な状態にあるかもしれません。早期の見直しをおすすめします。
NAS復旧の事例
ご相談内容
I-O DATA HDL-GTR2.0（4台HDD 500GB/1台)
ある日突然起動しなくなってしまいました。NASに付属されている暗号化をかけてあります。
復旧内容
| 故障したメディア | |
|---|---|
| 種類 | NAS（RAID1 + 0） |
| 診断結果 | |
| 障害の種類 | 重度RAID障害、OSの不良を併発 |
| 詳細 | RAID情報障害 ファイルシステム障害 OS障害が発生 暗号化がかけられている |
| トラブル解決 | |
| 作業詳細 | クローン作成
RAID再構築 ファイルシステム修復 OS修復 暗号化の解除 ロジカルリカバリー |
| 結果 | 成功 すべてのデータが無事復旧されました。 |
| 日数 | 8日 |
| 費用の目安 | ¥286,000 |
ご相談内容
I-O DATA HDL-GT1.0（4台HDD 250GB/1台）ある日突然アクセスできなくなりました。
復旧内容
| 故障したメディア | |
|---|---|
| 種類 | NAS（RAID5） |
| 診断結果 | |
| 障害の種類 | 重度RAID障害 |
| 詳細 | 不良セクタが原因でRAID情報の障害 Linuxファイルシステムの障害 |
| トラブル解決 | |
| 作業詳細 | クローン作成 不良セクター修復 RAID再構築 Linuxファイルシステム修復 ロジカルリカバリー |
| 結果 | 成功 すべてのデータが無事復旧されました。 |
| 日数 | 2日 |
| 費用の目安 | ¥338,000 |
対応メーカー、機種一覧
下記に記載されていないメーカーや機種に関しては、データ復元サービスまでご相談ください。
BUFFALO（バッファロー）
詳しい型番は、『Buffalo（バッファロー）製品 対応機種一覧』をご覧ください >>
TeraStation 型番一覧へ >>
TS-2RZH、TS-2RZS、TS51210RH、TS5810DN、TS5610DN、TS5410DN、TS5410RN、TS5210DN、TS5210DF、WSH5610DNS6、WSH5411DN6、WS5420RN6、WS5420DN6、WS5220DNW6、WS5400RN6、WS5600DN6、WS5400DN6、WS5200DN6、TS3410RN、TS3410DN、TS3210DN、HD-HTGL/R5、HS-DTGL/R5、HS-DHTGL/R5、TS-TGL/R5、TS-6VHL/R6VC、TS-6VHL/R6、TS-8VHL/R6VC、TS-8VHL/R6、TS-HTGL/R5、TS-IGL/R5、TS-IXL/R5、TS-QVHL/R6VC、TS-QVHL/R6、TS-RHTGL/R5、TS-RIGL/R5、TS-RIXL/R5、TS-RVHL/R6、TS-RXL/R5、TS-WVHL/R1、TS-WVHL/R1VC、TS-WXL/1D、TS-WXL/R1、TS-XL/R5、TS-XEL/R5、TS-XHL/R6VC、TS-XHL/R6、TS1400D、TS3400R、TS3400D、TS3200D、TS5800D、TS5600D、TS5400R、TS5400D、TS5200D、TS5400DN-ON5、TS5200DN-ON5、TS5400D-ON5、TS5200D-ON5、TS5400RNV5、TS5800DNV5、TS5600DNV5、TS5400DNV5、TS5200DNV5、TS5400RV5、TS5800DV5、TS5600DV5、TS5400DV5、TS5200DV5、TS5400DH、WS-6VL/R5、WS-QL/R5、WS-QVL/R5、WS-QVL/R5SE、WS-RVL/R5、WS-RVL/R5WE、WS-WVL/R1、WS5600D、WS5400R、WS5400D、WS5200D、WS5600DR2、WS5400RR2、WS5400DR2、WS5200DR2、WSH5610DN2、WS5400RN2、WS5600DN2、WS5400DN2、WS5200DN2、TS5400RN、TS5800DN、TS5600DN、TS5400DN、TS5400DWR、TS5200DN、TS5400RH、TS5200DS、TS3400RN、TS3400DN、TS3400DN/R5、TS3200DN
LinkStation 型番一覧へ >>
LS520DNB、LS510DNB、LS220DNB、LS210DNB、LS520DG、LS510DG、LS220DG、LS210DG、LS411DX、LS210DN、LS220DN、CS-WV/R1、CS-X、HD-LAN、HD-HLAN、LS-LGL、LS-LGL/M、HD-HLAN/MPD、HD-HLWG、HD-HGLAN、HS-DGL、HS-DHGL、HS-DHGL/M、LS-GL、LS-HGL、LS-XHL、LS-GL-R、LS-AVL/A、LS-CL、LS-CHL、LS-QL/1D、LS-QL/R5、LS-QVL/1D、LS-QVL/R5、LS-SL、LS-VL、LS410D、LS410DC、LS510D、LS-WTGL/R1、LS-WHGL/R1、LS-WSGL/R1、LS-WSSGL/R1、LS-WSXL/R1、LS-WVL/R1、LS-WVL/RF、LS420D、LS420DC、LS520D、LS-WXL/R1、LS220D、LS220DC、LS-WXBL/R1、LS220DB、LS-XL、LS-YL、LS210D、LS210DC、LS410DX、LS421D
I-O DATA（アイ・オー・データ）
詳しい型番は、『I-O DATA（アイ・オー・データ）製品 対応機種一覧』をご覧ください >>
LANDISK ＆ RAIDストレージ ＆ RECBOX 型番一覧へ >>
APX-AVRFI、APX-SCVF2D、APX-TSFI/5P、APX-Z2WFD、APX-Z2WFI、HDL-AA、HDL-AAW、HDL-RAH、HDL-TA、HDL-TAS、HDL-Z2WE2C-NE、HDL-Z2WLI2、HDL-Z2WPD、HDL-Z2WPI、HDL-Z2WQD、HDL-Z2WQD/NE、HDL-Z4WPI、HDL-Z4WPIR、HDL-Z4WPIX、HDL-Z4WPD、HDL-Z4WPDR、HDL-Z4WQD、HDL-Z4WQDR、HDL2-AA、HDL2-AAW、HDL2-H、HDL2-H/TM、HDL2-X、HDL2-X/DB、HDL2-X/TM、HDL2-Z19SCA、HDL2-Z19WCA、HDL4-X、HDL4-X-U、HDL4-X/TM、HDL4-HEX、HDL4-HR、HDL4-Z19SCA、HDL4-Z19SCA-U、HDL4-Z19WCA、HDL4-Z19WCA-U、HDL6-H、HFAS1-X、HFAS1、HVL-S、ZHD4-UTXR、ZHD2-UTX、ZHD-UTX、AS、ET-NASG、FTS-NAS、HDA-iLAN、HDA-iLAN2、HDL-U、HDL-W、HDL-UR、HDL-A、HDL-AH、HDL-AR、HDL-AR/E、HDL-ART、HDL-AS、HDL-AV、HDL-C、HDL-CE、HDL-CES、HDL-F、HDL-G、HDL-GS、HDL-GSL、HDL-GT、HDL-GTR、HDL-GTR2U、HDL-GW、HDL-GZ、HDL-GX、HDL-GXR、HDL-S、HDL-XR、HDL-XR/2D、HDL-XR/TM3、HDL-XR2U、HDL-XR2UW、HDL-XRW、HDL-XRW/2D、HDL-XRW/TM、HDL-XV、HDL-XV/2D、HDL-XVLP、HDL-XVW、HDL-XVW/2D、HDL-Z2WE、HDL-Z2WEC、HDL-Z2WH、HDL-Z2WM、HDL-Z2WMC2、HDL-Z2WS、HDL-Z2WSA、HDL-Z2WSC、HDL-Z2WSLP、HDL-Z2WSV、HDL-Z4WLC2、HDL-Z4WLCR、HDL-Z4WLCR2、HDL-Z4WLCR2V、HDL-Z4WMC、HDL-Z4WMC2、HDL-Z4WS、HDL-Z4WSA、HDL-Z4WSC、HDL-Z4WSCR、HDL-Z4WSCR2、HDL-Z4WSCR2V、HDL-Z4WSV、HDL-Z4WTCR、HDL-Z4WTCR2、HDL-Z4WTCR2V、HDL-Z6WLC、HDL-Z6WLC2、HDL-Z6WLC2V、HDL-Z6WLCV、HDL2-A、HDL2-AH、HDL2-AHW、HDL2-AR、HDL2-ART、HDL2-G、HDL2-S、HDL4-G/2D、HDL4-G、HDL4-G/M、HDLM-U、HDLM-GWIN、HDLM-GNC、HDLM-GRC、HDLM2-GWIN、HDLM3-GWIN、HDLP-G、HDLP-S、HDR-EL、HDR-S、HLS-C、HLS-CM、HVL-A、HVL-ATS、HVL-AT、HVL-ATA、HVL-AV、HVL-AVDT、HVL-AVR、HVL-AVS、HVL-DR、HVL1-G、HVL4-G、RHD2-U、RHD4-UXRW、RHD4-UXR、RHD4-UXE
Logitec（ロジテック）
詳しい型番は、『Logitec（ロジテック）製品 対応機種一覧』をご覧ください >>
NAS & RAIDストレージ 型番一覧へ >>
LHR-xBRHEU3RP、LHR-xBRHEU3WR、LHR-4BRHEFU3RP、LHR-4BR80EFU3WR、LHD-2BRHU3、LHD-2BRHU3R、LHD-2BRPU3R、LHD-4BRPU3R、LHR-4BRHEU3、LHR-8BRHEU3、LHR-2BRHEU3、LSV-MS2VKW、LSV-MS2VKWL、LHR-2B、LHR-4BRHEFU3、LHR-8B、LHR-4BREFU3、LAS-MRW、LHD-LANQG、LHD-LAN、LHD-LANE、LHD-LANG、LHD-LANGV、LHD-LANGE、LHD-NASV、LHD-NASW、LHD-PNLU2、LHD-SDSA、LHR-4BRHEFU3WR、LSS-MRW、LSV-5S4C、LSV-5S4CP5、LSV-5S4R、LSV-5S4CES、LSV-5S4CEW、LSV-5S4CEWV、LSV-5S4CKS、LSV-5S4CKW、LSV-5S4CKWA/B、LSV-5S4CKWV、LSV-5S4CQS、LSV-5S4CQW、LSV-5S4CS2、LSV-5S4CW2、LSV-5S4CW2Y5、LSV-5S4RES、LSV-5S4REW、LSV-5S4RKW、LSV-5S4CEWY5、LSV-5S4CKWY5、LSV-5SH3C、LSV-5S4RKS、LSV-5S16T4RKS、LSV-5S16T4RKW、LSV-5S4CS、LSV-5S4CW、LSV-5S4CWG、LSV-5S4CX、LSV-5S4MS、LSV-5S4MW、LSV-5S4R1S、LSV-5S4R1W、LSV-5S4RQS、LSV-5S4RQW、LSV-5S4RW、LSV-5S4RK1S、LSV-5S4RK1W、LSV-6R4B、LSV-BKU2、LSV-JB1C、LSV-MRW、LSV-MS2C、LSV-MS2CW、LSV-MS2MWG、LSV-MSX2C
NETGEAR（ネットギア）
詳しい型番は、『NETGEAR（ネットギア）製品 対応機種一覧』をご覧ください >>
ホームネットワーク製品 型番一覧へ >>
RN628X00、RN626X00、RN528X00、RN526X00、RN524X00、RN42800、RN42600、RN42400、RN42200、RN21400、RN21200、RN10200、RN10400、RN10421D、RN10441D、RN202、RN204、RN31200、RN31400、RN31600、RN51600、RNDP600E、MS2000、RND2000、RNDP200U、RNDP400U、RNDP600U、RNDU2000、RNDU2120、RNDU2220、RNDU4000、RNDU4220、RNDU6000、RNDU6320
QNAP（キューナップ）
詳しい型番は、『QNAP（キューナップ）製品 対応機種一覧』をご覧ください >>
Enterprise用NAS 型番一覧へ >>
ES1686dc、ES1640dc v2、TDS-16489U R2、TDS-16489U、TES-1885U、TES-3085U、TVS-EC2480U-SAS-RP R2、TVS-EC1680U-SAS-RP R2、TVS-EC1580MU-SAS-RP R2、TVS-EC1280U-SAS-RP R2、TS-EC2480U R2、TS-EC1680U R2、TS-EC1280U R2、TS-EC880U R2、TS-2888X、TS-1685、TS-2483XU-RP、TS-1683XU-RP、TS-1283XU-RP、TS-983XU-RP、TS-983XU、TS-883XU-RP、TS-883XU、TS-1677X
