その他の特殊な事例

特殊なデータ復旧サービス

データ損失でお困りの方を万全の体制でサポートできるよう、専門スタッフがお電話をお待ちしております。お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

 

ハードディスク暗号化ユーティリティ導入後のトラブル事例

ご相談内容

ハードディスク購入時に付属していたハードディスク暗号化ユーティリティをセットアップしました。
ある日、正しいパスワードを入力しているのに、ハードディスク暗号化ユーティリティが「パスワードが違います」と表示され、ディスク内のデータにアクセスできなくなってしまいました。

復旧内容

故障したメディア
種類 ハードディスク (外付けUSB2.0 3.5インチ)
診断結果
障害の種類 論理障害
詳細 ハードディスク暗号化上の異状
ATAパスワードによるプロテクト
ファイルシステムの破損 ※1
トラブル解決
作業詳細 ハードディスク暗号化の解除
ATAパスワードの除去
ファイルシステムの修復
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 8日
費用の目安 ¥ 30,000 ~ ¥ 150,000 (ハードディスク/論理障害/Windowsファイルシステム(FAT, NTFS) )

※1 複数の要因が併発することによるトラブルです。オペレーションは高難度で、解決できる業者は少数です。

種類の異なる障害が同時に起きてしまった事例

ご相談内容

データ保存用に増設したハードディスク内のデータが突然見られなくなってしまいました。
自力での基板交換を試みましたが、データの読み出しは不可能でした。

復旧内容

故障したメディア
種類 ハードディスク (内蔵型 3.5インチ)
診断結果
障害の種類 物理障害、ファームウェア障害、論理障害を併発 ※1
詳細 ヘッドが破損寸前
不良セクタリストの破損
ファイルシステムの破損
トラブル解決
作業詳細 ヘッドの交換
ファームウェアの修復
ファイルシステムの修復
結果 成功
すべてのデータが無事復旧されました。
日数 14日
費用の目安 ¥ 120,000 ~ ¥ 350,000 (ハードディスク/物理障害/Windowsファイルシステム(FAT, NTFS) )

※1 複数の要因が併発することによるトラブルです。オペレーションは高難度で、解決できる業者は少数です。